Conditions générales d'utilisation
1. Généralités
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et services proposés par Stylotica, dont le numéro de chambre de commerce est 93885156 et le numéro de TVA NL004932753B62.
En passant une commande ou en utilisant notre site web, vous acceptez ces conditions générales. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat.
2. Commande et paiement
Commande : Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation par courrier électronique. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.
Prix : Tous les prix indiqués sur le site Web s'entendent TVA comprise, sauf indication contraire : Tous les prix indiqués sur le site Web s'entendent TVA comprise, sauf indication contraire. Les frais d'expédition et autres frais supplémentaires sont affichés séparément lors du processus de commande.
Paiement : Nous acceptons les modes de paiement suivants : visa, master, american_express, maestro, unionpay, apple_pay, et google_pay Le paiement doit être effectué lors de la commande.
3. Livraison
Délai de livraison : Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons pas les garantir.
Frais d'expédition : En fonction de la valeur de votre commande et du pays de livraison, des frais d'expédition peuvent s'appliquer. Ils seront affichés lors de la validation de la commande.
Retards : Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des facteurs externes indépendants de notre volonté.
4. Droit de rétractation et retours
Droit de rétractation : vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours suivant sa réception sans donner de raisons (droit de rétractation). Après l'annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 30 jours pour renvoyer le produit.
Frais de retour : Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Remboursement : dans les 14 jours suivant la réception du retour, nous remboursons le prix d'achat, à condition que le produit soit retourné dans son état et son emballage d'origine.
5. Réclamations et litiges
Procédure de réclamation : En cas de réclamation, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact de notre site. Nous nous efforçons de répondre dans les 5 jours ouvrables.
Litiges : Tous les accords sont régis par le droit français. Tout litige sera soumis au tribunal compétent en France.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consécutifs, des pertes de données ou de revenus, ou de tout autre dommage résultant de l'utilisation de nos produits ou services, sauf dans les cas prévus par la loi.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web, tel que le texte, les images, les logos et la conception, est la propriété de Stylotica ou de ses concédants de licence. Il est interdit de copier ou d'utiliser ces éléments sans autorisation préalable.
8. Protection de la vie privée
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons et traitons vos données.
9. Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.